LEGAL REFERENCE

7868bd গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

আপনি যখন আমাদের লবিতে প্রবেশ করেন এবং bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেন সম্পন্ন করেন, তখন আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং অ্যাকাউন্ট ডেটা আমাদের কাছে সংরক্ষিত থাকে। এই পৃষ্ঠায়...

অ্যাকাউন্ট ডেটা এনক্রিপ্ট করালেনদেন লগ শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময় সংরক্ষণতৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় নেইআপনার তথ্য অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণস্থানীয় আইন মেনে পরিচালনা
7868bd 7868bd গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন করি

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

আপনার ডেটা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনি যদি আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে চান, আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা সংশোধন করতে চান বা আপনার প্রোফাইল মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চান তাহলে...

লাইভ চ্যাট লবিতে চ্যাট আইকনে ক্লিক করে সরাসরি আমাদের সাপোর্ট...
ইমেইল সাপোর্ট [email protected] ঠিকানায় আপনার অনুরোধ বিস্তারিত লিখে পাঠান। আপনার...
হেল্প সেন্টার আমাদের হেল্প সেন্টার পেজে গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত সাধারণ...
নিরাপত্তা মান

কীভাবে আপনার তথ্য নিরাপদ রাখি

7868bd-তে আমরা শুধু গোপনীয়তা নীতি লিখি না – আমরা প্রতিটি স্তরে প্রযুক্তিগত সুরক্ষা স্থাপন করেছি। আপনার পাসওয়ার্ড এবং পেমেন্ট ডেটা এনক্রিপ্টেড থাকে এবং আমাদের সার্ভার অ্যাক্সেস শুধুমাত্র অনুমোদিত প্রশাসকদের কাছে সীমাবদ্ধ। আমরা...

SSL এনক্রিপশন

আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে প্রতিটি ডেটা প্যাকেট TLS ১.৩ দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয়। এর মানে আপনি যখন bKash বা Nagad দিয়ে ডিপোজিট করেন তখন সেই ট্রানজেকশন তথ্য ট্রানজিট অবস্থায় সুরক্ষিত থাকে।

দুই-স্তর যাচাই

আপনি চাইলে আপনার অ্যাকাউন্টে টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন সক্রিয় করতে পারেন। এটি লগইন এবং উইথড্র রিকোয়েস্টে একটি এসএমএস কোড যোগ করে যা আপনার রেজিস্টার করা মোবাইল নম্বরে পাঠানো হয় এবং আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা বাড়ায়।

ডেটা সেগমেন্টেশন

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, আর্থিক রেকর্ড এবং গেম সেশন লগ আলাদা আলাদা ডাটাবেসে সংরক্ষণ করি। এতে কোনো একটি সিস্টেমে সমস্যা হলেও আপনার সম্পূর্ণ প্রোফাইল এক্সপোজড হওয়ার ঝুঁকি কমে যায়।

ইন্টারনাল অ্যাক্সেস লগ

আমাদের টিমের মধ্যে কে কখন আপনার ডেটা দেখেছে তার প্রতিটি এন্ট্রি লগ করা থাকে। শুধুমাত্র নির্দিষ্ট সাপোর্ট এজেন্ট এবং কমপ্লায়েন্স অফিসারদের প্রয়োজন অনুযায়ী অ্যাক্সেস দেওয়া হয় এবং প্রতি মাসে তা অডিট করা হয়।

পেমেন্ট রেইল পৃথকীকরণ

আমরা bKash, Nagad এবং Rocket ট্রানজেকশন ডেটা শুধুমাত্র আপনার ডিপোজিট এবং উইথড্র প্রসেস করার জন্য ব্যবহার করি এবং কখনোই আপনার ব্যাংকিং পাসওয়ার্ড বা পিন সংরক্ষণ করি না। সব পেমেন্ট প্রসেসিং সরাসরি পেমেন্ট গেটওয়ে মাধ্যমে হয়।

ডেটা রিটেনশন নিয়ম

আমরা আপনার সেশন লগ এবং আইপি রেকর্ড শুধুমাত্র ২৪ মাস রাখি। তারপর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলি। আর্থিক রেকর্ড আমরা স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রয়োজনীয় সময় সংরক্ষণ করি এবং সেই সময়সীমা পার হলে নিরাপদে নষ্ট করি।

আমাদের অন্যান্য নীতির সাথে এই পেজ কীভাবে সম্পর্কিত

এই গোপনীয়তা নীতি পেজ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ এবং সুরক্ষার উপর ফোকাস করে। আমাদের অন্যান্য নীতি পেজগুলো পৃথক বিষয় কভার করে – যেমন আপনার ডিপোজিট এবং উইথড্র প্রক্রিয়া...

গোপনীয়তা নীতি
আপনার ব্যক্তিগত ডেটা, অ্যাকাউন্ট তথ্য, লেনদেন রেকর্ড এবং সেশন লগ সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সুরক্ষার বিস্তারিত বিবরণ। আপনি কীভাবে আপনার তথ্য অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করবেন তাও এই পেজে পাবেন।
শর্তাবলী
আপনি যখন 7868bd অ্যাকাউন্ট খোলেন এবং লবিতে প্রবেশ করেন তখন যেসব নিয়ম মেনে চলবেন সেগুলো এখানে লেখা। অ্যাকাউন্ট রেজিস্ট্রেশন, স্পোর্টস বেটিং এবং লাইভ ক্যাসিনো সেশনের সাধারণ নিয়ম এই পেজে।
পেমেন্ট নীতি
আমরা bKash, Nagad এবং Rocket দিয়ে কীভাবে ডিপোজিট এবং উইথড্র প্রসেস করি তার বিস্তারিত। ন্যূনতম এবং সর্বোচ্চ লেনদেন সীমা, প্রসেসিং সময়, ভেরিফিকেশন ধাপ এবং ফি স্ট্রাকচার এই পেজে পাবেন।
বোনাস নীতি
আমাদের সাইনআপ অফার, রিলোড প্রমো এবং লয়্যালটি রিওয়ার্ডের নিয়ম ও শর্তাবলী। ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট, যোগ্য গেম লিস্ট এবং বোনাস মেয়াদ এখানে বর্ণিত।
কুকি নীতি
আমরা আপনার ডিভাইসে কোন ধরনের কুকি এবং ট্র্যাকিং টেকনোলজি ব্যবহার করি এবং সেগুলো কীভাবে আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা এবং সেশন সিকিউরিটি উন্নত করে তার বিবরণ এই পেজে পাবেন।
দায়বদ্ধতার সীমা
প্ল্যাটফর্ম ডাউনটাইম, নেটওয়ার্ক সমস্যা বা তৃতীয় পক্ষের সার্ভিস ব্যাঘাতের ক্ষেত্রে 7868bd এবং আপনার দায়িত্ব কী সেই আইনি কাঠামো। গেম রেজাল্ট বিরোধ এবং টেকনিক্যাল ইস্যুও এই পেজ কভার করে।
বিরোধ নিষ্পত্তি
আপনার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন বা গেম রেজাল্ট নিয়ে কোনো সমস্যা হলে কীভাবে অভিযোগ দায়ের করবেন এবং আমরা কোন প্রক্রিয়ায় তা পর্যালোচনা করি সেই ধাপ এখানে বর্ণিত। এস্কেলেশন পাথও এই পেজে পাবেন।

7868bd-এর মূল উপাদান যা গোপনীয়তা সুরক্ষা সহজ করে

গোপনীয়তা নীতি শুধু একটি টেক্সট ডকুমেন্ট নয় – এটি আমাদের প্ল্যাটফর্ম ডিজাইনের সাথে যুক্ত। আপনি যখন লবিতে ঢোকেন তখন আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে আপনার তথ্য কন্ট্রোল সেটিংস...

একক লগইন সেশন

আপনি একবার লগইন করলে ডেস্কটপ এবং মোবাইল উভয়েই একই অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস পাবেন। আপনার গোপনীয়তা পছন্দ এবং ডেটা কন্ট্রোল সেটিংস সব ডিভাইসে সিঙ্ক থাকে তাই বারবার একই কনফিগারেশন করতে হয় না।

ড্যাশবোর্ড ট্রান্সপারেন্সি

আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে একটি গোপনীয়তা ট্যাব আছে যেখানে আপনি সরাসরি দেখতে পারেন কোন তথ্য সংরক্ষিত আছে, কত দিন রাখা হবে এবং কোন উদ্দেশ্যে ব্যবহার হচ্ছে। আপনি ওখান থেকে আপনার ডেটা এক্সপোর্টও করতে পারেন।

ইন-সেশন কন্ট্রোল

লাইভ ক্যাসিনো বা স্লট সেশনের মধ্যেই আপনি মার্কেটিং নোটিফিকেশন চালু বা বন্ধ করতে পারেন। লবি ছাড়ার দরকার নেই – সবকিছু সাইডবার মেনু থেকে সহজেই পরিচালনা করা যায়।

স্বয়ংক্রিয় লগআউট

আপনি যদি ১৫ মিনিট নিষ্ক্রিয় থাকেন তাহলে সিস্টেম আপনাকে স্বয়ংক্রিয়ভাবে লগ আউট করে দেয় এবং আপনার সেশন টোকেন ডিলিট করে ফেলে। এটি বিশেষভাবে সহায়ক যখন আপনি পাবলিক ওয়াইফাই থেকে লবি অ্যাক্সেস করেন।

ভেরিফিকেশন স্পষ্টতা

আমরা আপনাকে স্পষ্ট করে জানাই কোন ডকুমেন্ট আপলোড করতে হবে এবং কেন। আপনার পরিচয়পত্র এবং ঠিকানা প্রমাণ শুধুমাত্র উইথড্র যাচাই এবং জালিয়াতি প্রতিরোধে ব্যবহার হয় এবং আমরা সেগুলো এনক্রিপ্টেড সার্ভারে রাখি।

মোবাইল অপটিমাইজেশন

মোবাইল ব্রাউজারে আমাদের গোপনীয়তা সেটিংস মেনু ডেস্কটপের মতোই সহজ এবং পূর্ণ ফিচারড। ছোট স্ক্রিনেও আপনি সব কন্ট্রোল দেখতে এবং ব্যবহার করতে পারবেন স্ক্রল বা জুম ছাড়াই।

গোপনীয়তা নিয়ে আপনার প্রশ্ন

হ্যাঁ, আপনি যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় আমরা আপনাকে আপনার সম্পূর্ণ ডেটা কপি দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডের গোপনীয়তা ট্যাব থেকে একটি এক্সপোর্ট রিকোয়েস্ট করুন এবং আমরা ৫ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার তথ্য JSON ফর্ম্যাটে পাঠিয়ে দেব।

আমরা আপনার পেমেন্ট রেফারেন্স এবং ট্রানজেকশন লগ ২৪ মাস সংরক্ষণ করি যা স্থানীয় আর্থিক নিয়ম মেনে চলার জন্য প্রয়োজন। ২৪ মাস পর আমরা সেই রেকর্ড স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলি। আপনার Rocket চিপ মুভমেন্টও একই সময়সীমা অনুসরণ করে।

আপনি লাইভ চ্যাট বা [email protected] ইমেইলে অ্যাকাউন্ট ডিলিশন রিকোয়েস্ট পাঠান। আমরা প্রথমে আপনার পরিচয় যাচাই করি, তারপর আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স এবং পেন্ডিং উইথড্র চেক করি। সব ক্লিয়ার হলে আমরা ১৪ দিনের মধ্যে আপনার প্রোফাইল এবং সেশন লগ পারমানেন্টলি ডিলিট করি।

আইপি অ্যাড্রেস আমরা জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং একাধিক অ্যাকাউন্ট শনাক্ত করার জন্য ব্যবহার করি যা আমাদের শর্তাবলী অনুযায়ী নিষিদ্ধ। লগ আমরা শুধুমাত্র ২৪ মাস রাখি এবং তারপর মুছে ফেলি। এই ডেটা যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে কমপ্লায়েন্স উদ্দেশ্যে ব্যবহার হয়।

না, আমরা কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট ডেটা বা সেশন লগ মার্কেটিং কোম্পানি বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। আমরা শুধুমাত্র আমাদের পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম স্টুডিওর সাথে প্রয়োজনীয় ডেটা শেয়ার করি যা আপনার লেনদেন এবং গেম সেশন পরিচালনার জন্য আবশ্যক।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং নোটিফিকেশন পছন্দে মার্কেটিং ইমেইল টগল বন্ধ করুন। পরিবর্তন সাথে সাথে কার্যকর হয় এবং আপনি পরবর্তী প্রচারণা থেকে সরে যাবেন। তবে আপনার লেনদেন এবং নিরাপত্তা সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ ইমেইল অবশ্যই পাঠানো হবে যা যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় আইনত প্রয়োজন।

হ্যাঁ, আমরা সব সংযোগে SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি তাই পাবলিক নেটওয়ার্ক থেকে লগইন করলেও আপনার পাসওয়ার্ড এবং সেশন ডেটা ট্রানজিট অবস্থায় সুরক্ষিত থাকে। তবুও আমরা সুপারিশ করি লবি থেকে বের হওয়ার আগে ম্যানুয়ালি লগ আউট করতে এবং টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন চালু রাখতে।